多語言支持成為跨境電商剛需，對跨境電商服務商綜合實力提出更高要求。某跨境家居品牌借此降低multilingual服務成本28%。通過本地持牌團隊實現GDPR合規運營，某母嬰品牌海外客訴率下降48%。語言適配不僅是翻譯，更需文化洞察：法語客服主動提供沖浪板保養技巧，西班牙語客服強調產品環保認證，某戶外品牌因此在歐洲市場評分從3.5升至4.8。技術層面，AI系統自動適配語言變體，某跨境電商會話準確率達95%+，人力成本降低65%。網萌科技為跨境電商提供 “語言+文化”雙適配服務，某家居品牌通過其全托管方案，NPS提升10分，復購率增長5%-8%，同時支持英/西/法等多語言客服團隊的本土化運營。

        網萌科技憑借15年行業積淀，將“技術+人力”深度融合，構建了以客服外包、EBSP（客服流程管理平臺）、AI客服、AI客服訓練場、智能客服、客服機器人、客服培訓、管理咨詢為核心的全鏈條服務體系，為電商企業提供一站式數智化客服解決方案。