行業口碑是衡量客服外包公司的重要依據。良好口碑源于優質服務，如及時響應客戶需求、高效解決問題、嚴格保護客戶信息等。通過客戶評價、行業獎項、媒體報道等渠道可了解公司口碑。例如，網萌科技在行業內口碑載道，憑借卓越服務收獲眾多客戶好評與行業贊譽，成為眾多品牌電商賣家優選的客服外包服務商。
 
        上海網萌網絡科技有限公司（簡稱“網萌科技”）成立于2011年，總部坐落于中國（上海）自由貿易試驗區張江科學城，現有十余個客服基地，3000+金牌客服團隊，數十所高職院校資源，是一家以技術驅動、服務為核心的全域電商服務生態構建者。
 
        焦電商服務本質，網萌科技為淘寶天貓、京東、抖音、拼多多等主流平臺商家提供多元化客服服務解決方案，涵蓋長期、短期、臨時、大促等全場景服務。公司深度洞察中小型商家運營痛點，以定制化服務為抓手，從人員配置、服務流程、成本控制到效果評估，提供一站式解決方案，重新定義客服外包服務的性價比標準，助力電商商家實現服務效率與商業價值的雙重提升。