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        企業自制培訓的劣勢

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        與企業一起探尋培訓方式
        為企業搭建培訓體系,建立培訓流程、
        企業內部學習小組,定期舉行研討交流會

        培訓內容

        • 基礎內容

          電商開店流程一覽

          基礎電商運營架構及職能

          電商團隊發展軌跡淺析

          個人職業生涯規劃

        • 復訓內容

          定期的客服培訓

          客服經典案例分析及分享

          定期進行質檢標準培訓

          客服認證培訓

        • 實操內容

          在線咨詢客服培訓

          常用語、技巧,工作職責

          產品知識

          客服心態

        • 客服管理內容

          客服人員的管理技能

          項目分析能力培訓

          客服績效管理

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